La gestión documental en los modelos de gobernanza TIC: presencia y visibilidad de la normativa internacional en el modelo de referencia COBIT Articles uri icon

authors

  • EITO BRUN, RICARDO
  • CALLEJA ALIAGA, CORAL

publication date

  • September 2020

issue

  • 3

volume

  • 43

International Standard Serial Number (ISSN)

  • 0210-0614

Electronic International Standard Serial Number (EISSN)

  • 1988-4621

abstract

  • La gobernanza y gestión de servicios y sistemas de información disponen de una serie de normas que reúnen las mejores prácticas desarrolladas por instituciones y empresas. Esta experiencia se presenta en la forma de marcos de referencia que definen objetivos, indicadores y procesos, y que se pueden usar como guía para definir los procesos internos y comparar la actuación de las organizaciones con las buenas prácticas de la industria. Entre ellos destacan el modelo COBIT desarrollado por ISACA (Information Systems Audit and Control Association) y la norma internacional ISO/IEC 38500, dedicados a la gobernanza TIC. En este artículo se analiza la presencia de las prácticas de gestión documental en el marco del modelo COBIT y la visibilidad de las normas específicas de gestión de documentos ISO 15489 e ISO 30300 en el mismo.

keywords

  • gestión documental; normas técnicas; cobit; marcos de referencia; gestión de activos y tic