Los servicios 1.0 y 2.0 en las bibliotecas públicas en línea de los municipios de Bizkaia (Euskadi)

Objetivo: este artículo analiza el estado de la cuestión de los servicios de la denominada web 2.0, y por exclusión los 1.0, en las bibliotecas públicas de la Red de Lectura Pública de Euskadi en línea centrándose en la provincia de Bizkaia. Metodología: para dar respuesta a los objetivos planteados en este trabajo, se ha aplicado una metodología basada en el estudio de casos, con la medida de diferentes dimensiones y el uso de indicadores apropiados, algunos de ellos muy habituales en este tipo de trabajos y otros adaptados para la consecución del principal objetivo de este trabajo. La recolección de datos se realizó durante el periodo comprendido entre los meses de septiembre de 2012 y febrero de 2013. Resultados: existe una disparidad entre las bibliotecas objeto de este estudio. Por un lado, una variedad de bibliotecas vizcaínas que están en una fase de oferta de servicios 1.0; por otro, algunas que están en un estado de propuestas 2.0 muy amplio, frecuente y mantenido en el tiempo. La principal aportación de este trabajo es la formulación de la tasa de abandono 2.0, indicador que cuantifica el efecto de la moda en lo que se refiere a los servicios 2.0.

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