La medición de SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio). Los tiempos verticales y horizontales Conference Contributions uri icon

authors

  • GARCIA ARCAL, JAVIER
  • LOPEZ ALVAREZ, INES
  • FOLGUERAS MARCOS, ANTONIO

event

  • III Congreso Interacadémico itSMF España / Universidad Carlos III

event place

  • MADRID

participation category

  • PONENCIA

main title

  • Libro de actas: Fusionando las tecnologías en las organizaciones con ITIL

edition country

  • ESPAÑA

publication date

  • 2008

start page

  • 91

end page

  • 96

isbn

  • 978-84-691-7758-7

subjects

  • Computer Science

keywords

  • informática; acuerdos de nivel de servicio